Ricerche di mercatoSoluzioneDigis procede alla realizzazione della ricerca attraverso la definizione e l’esecuzione di precise attività: - analisi per individuare le reali esigenze del cliente;
- traduzione degli obiettivi dell’indagine in indicatori di performance qualitativi e quantitativi;
definizione e scelta del campione. Tale attività prevede che: - la dimensione del campione sia in grado di produrre un errore statistico accettabile rispetto agli obiettivi della rilevazione;
- il campione sia costruito in modo da essere rappresentativo dell’universo di riferimento dell’indagine rispetto ad una molteplicità di variabili predefinita;
- definizione ed elaborazione del call sheet più idoneo al raggiungimento degli obiettivi attesi;
- Realizzazione delle rilevazioni. Il monitoraggio può essere effettuato;
- telefonicamente con metodologia C.A.T.I. (Computer Aided Telephone Interview);
- face to face con metodologia C.A.P.I. (Computer Aided Personal Interview);
- on line con metodologia C.A.W.I. (Computer Aided Web Interview);
- analisi dei risultati ed elaborazione di idonea reportistica. Tutti i dati acquisiti e opportunamente elaborati, secondo lo scopo della rilevazione, vengono rappresentati sotto forma tabellare e/o di grafici al fine di consentire una loro lettura immediata ed efficace. In particolare, il report contiene le seguenti informazioni:
- nota metodologica analitica;
- tavole di sintesi con presentazione dei valori rilevati;
- grafici e indici dei valori rilevati;
- relazione conclusiva di analisi dello scenario.
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