Area Contact Center

Centro Servizi per la gestione di sistemi informativi territoriali comunali

Fasi

a - implementazione

  • Stima dell'aumento di entrate tributarie a seguito della rideterminazione dei tributi comunali ICI, TARSU E TOSAP.
  • Implementazione delle procedure e dei sistemi informativi necessari.
  • Completamento del trasferimento delle funzioni catastali.
  • Analisi delle banche dati immobiliari e tributarie.
  • Realizzazione del Centro Servizi e del servizio di front-office.
  • Progettazione dell’attività di comunicazione istituzionale necessaria al raggiungimento degli obiettivi.
b - pregresso
  • Analisi e rideterminazione dei tributi degli ultimi 5 anni e definizione delle maggiori entrate tributarie.
  • Attività di supporto al recupero dell’accertato.
c - consolidato
  • Gestione delle attività di sportello.
  • Gestione mediante il Centro Servizi delle banche dati immobiliari e tributarie.
  • Monitoraggio costante delle entrate tributarie comunali.
  • Assistenza e manutenzione dei sistemi informativi necessari.
 
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